Pierre Billard, formateur en techniques de vente France sur le site internet: technique - de - vente fr 2005 - 2016 Vente Complexe, Laurent Dugas et Bruno ou chef des ventes ou directeur marketing - vente Directeur régional ou chef des ventes régional Manager d une équipe de vente Chef de secteur Les postes La vente à distance VAD est une technique de vente qui permet au consommateur, en . LA PRÉSENTATION DU PRIX MA DUPUIS LP Jean Caillaud La présentation doit se faire en fin d'argumentation, de façon calme et assurée. le mettre en . 5 0 obj Dans ce type de vente, le rôle du . Retrait en librairie dès demain. La prise de contact est une phase de la vente qui remplit deux objectifs : briser la glace (faites connaissance avec votre client et présentez-vous), et exposer les enjeux de la vente. ;TT�'Y�X( �0����hۮ���ݤ��P1���dKMtT�l�7��H��C���R͘�b�0��6�n�j�]I�zFY표ߖ���n�~�鏤����L��SILlSv�6��f!9�.&gz.�k�G�����E�^N0;֔&'2�um�Ra�\�f(m.��'IB,��RW�͔@2/l��V���$�@����p��Si���_o5�i[�{��l���H�d�;����/����;�:��o ; ҈�깗 �o���\)I��4w9h�xƧ�;�����1hF��j�����w�
�F�BԏР��c��R�T�"�L�!4Achm�àG�9�QL����oڊ���h�)}nsv��mbz�"�f�b�GT�i�^t �f�rt��[SWΪ}�*t5��w�5ߨ�����}]�p�݄n��>��ܛ���;Н`3�؍�s����'ѳ�0z=�DzF���^q�av@��i1�ͳ�u���m���-��g���q$%�BIZ�R��sF�Z��gzDS7��?�;wT�-���msF��b��ss�I߄n�x7|�Q%����S�s��-{���!��sq��Ӝ�@ߏ���:��g�\E�Q�8sa4�"� :3�8:�&��o;v���R~d6�(zy %PDF-1.4 La vente au détail. Votre expert Victor Cabrera vous . Les méthodes pour vendre un produit ne sont pas nécessairement compliquées. Maintenant, si vous souhaitez aller plus loin pour développer votre Intelligence commerciale et perfectionner vos techniques de vente pour vendre plus et mieux au quotidien, alors voici ce que je vous suggère…. Le processus de vente d'une entreprise passe par les phases de . Ici disponible mille titres de livre par Baptiste Beaulieu et obtenez toujours un accès gratuit en ligne. Mais cette technique ne marchera pas la prochaine fois. Le client se met alors en position de défense. Titre de livre: Vendre: Techniques de vente - 8 étapes. 3. • Témoignage (lettres, coordonnées de clients...), • Comparaison dans la presse comparative / spécialisée, • Arguments généraux qui mettent en avant les qualités de l’entreprise, • Arguments spécifiques qui valorisent les produits ou services, Comment monter un argumentaire – Méthode CAB. C’est la phase la plus courte des étapes de la vente. Les modes de vente sont les marchés, les foires et les salons, la VPC, les magasins d'usine, le commerce électronique. Dans le cas où un client vient avec une idée précise (qui ne lui convient pas au mieux), profiter du temps d’emballage, de facturation ...etc… pour le questionner et lui dire à la fin qu’on aurait peut-être eu plus adapté >> cela permet de dégager notre responsabilité si je client est mécontent de son achat par la suite. Dans cette formation en techniques de vente en ligne, vous apprendrez à recueillir les bonnes informations au travers d'un diagnostic commercial gagnant. Cependant, voici quelques critères pour vous en servir efficacement : Votre justification doit être réelle et crédible. N'oubliez jamais cette grande règle en copywriting : un titre fade est la façon la plus efficace de vous suicider en ligne. cours de technique de vente.pdf. Trouvé à l'intérieurEnfin, ils en ont fait une norme technique, le Portable document format, dont certains éléments sont ouverts à la concurrence afin que tous les ordinateurs puissent le reconnaître derrière le code « PDF ». Nouveauté Le besoin de nouveauté réfère à notre attraction du neuf, du frais, de l'étonnement par la belle surprise. • de contrôler et valider les réponses données. Vous recherchez une Revue Technique Automobile gratuite à télécharger ? 2616 Ils vous livrent le pur jus des meilleures techniques de vente. Les techniques de vente sont donc un ensemble de moyens matériels et surtout intellectuels qui aident les commerciaux à réaliser des entretiens de vente et à négocier avec les clients. Il faut toujours présenter le prix comme une contrepartie d'avantages expliqués et justifiés en se servant de techniques de . • d’interpréter la problématique dans le sens du client. Trouvé à l'intérieurLe commerce traditionnel vit ses dernières années et il est grand temps de repenser les modèles commerciaux ! Un ouvrage méthodique pour comprendre les évolutions de la distribution et réinventer des modèles économiques profitables. Techniques De Vente A Domicile (t.v.d. Vous allez vivre le déroulement vivant et pédagogique d'un entretien de vente, étape par étape, d'un commercial au comportement naturel . Expédié sous 24h. Les indépendants et les entreprises sont de plus en plus nombreux à vendre des documents dématérialisés, des photos / images, des vidéos, des podcasts ou de la musique.L'explosion du nombre de formations en ligne en est l'exemple. Cette demande vous permet de demander le duplicata de votre titre. Ce sont elles dont va se rappeler le prospect. Vous pouvez en trouver en torrent ou en PDF sur internet mais c'est illégal. SIMAC : capter l'attention pour mieux persuader. Les interruptions sont quasi-inexistantes et l'équipe très réactive en cas de problème ! 33 talking about this. Ce jalon de la vente est court (quelques minutes suffisent), mais il conditionne à 80 % l'issue de la vente ! Réalisez des ventes croisées pour augmenter le panier moyen. Votre carte grise est perdue, volée ou détériorée ? Stimuler le désir d'achat du client. Il s'agit par exemple de l'apparition de nouveaux . Les techniques et les stratégies de prospection. Note au tableau les techniques de vente proposées par les élèves. Les caractéristiques techniques et commerciales du produit ; Les avantages qui en résultent pour le client ; Les preuves que l'on est en mesure de lui fournir pour appuyer le discours . (Attitude du client et du serveur, contexte, prix…) Font part de leurs impressions et proposent des solutions afin de déterminer les moyens et les étapes utilisés par le vendeur. D'une part, il existe certaines règles spécifiques au commerce électronique que le commerçant qui démarre une telle activité doit connaître. Marianne Rey | LEntreprise.com | Mis en ligne le 24/05/2016 Ah ! %PDF-1.4 Faites attention à la première impression que vous laissez à votre interlocuteur : vous n . Inition à la mercatique, le cas Esselunga. Ne vous inquiétez pas, si vous voulez obtenir ce livre et ici vous pouvez le télécharger gratuitement au format PDF, Epub, Mobi sans avoir à . On peut distnguer trois catégories de méthodes de vente : -la vente de contact-la vente visuelle-la vente à distance 1-La vente de contact Il s'agit d'une vente qui s'efectue par l'intermédiaire d'un vendeur. Trouvé à l'intérieur – Page 271Celles-ci peuvent consister « à imposer de façon directe ou indirecte des prix d'achat ou de vente ou d'autres conditions de transaction non équitables ; à limiter ... Accessible en ligne (Anglais) : http://aei.pitt.edu/5006/1/5006.pdf. produits techniques, appareils managers, informatique… Son intérêt : aucun intermédiaire, pas de dépenses intermédiaires hormis la publicité. Voici quelques recommandations pour créer, animer et gérer votre e-boutique. Trouvé à l'intérieurChaque chapitre est introduit par un cas fil rouge et propose de nombreux exemples et conseils pratiques adaptés à chaque étape de la négociation commerciale. Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Cet outil de vente peut vous faire gagner un temps fou pour vos conférences en ligne, webinaires de vente, cours en ligne, etc. Télécharger Technique de Vente: Les stratégies gagnantes étape par étape + **BONUS** Formations Vidéo + 8 fi Livre PDF author, publisher . Télécharger ce livre Les techniques de vente spécialement en ligne aujourd'hui et choisissez le format disponible, tel que pdf, epub, mobi, etc. - Les prospects. Trouvé à l'intérieurDonc cette approche ne constitue pas une technique de lancement. Il vaut mieux avoir au préalable une page ... Rachel ajoute un prospectus sous format PDF qui comprend une couverture et une présentation ainsi qu'une copie commerciale. Téléchargez l 'auteur du livre Technique de Vente: Les stratégies de au format broché clair au format PDF ePUB KINDLE. Les méthodes de vente sont les techniques par lesquelles les producteurs et les distributeurs commercialisent leurs produits aux clients. Ne vous inquiétez pas, si vous voulez obtenir ce livre et ici vous pouvez le télécharger gratuitement au format PDF, Epub, Mobi sans avoir à . Marketing Et Techniques De Vente Mai - Ensatstrategique, Du Marketing Operationnel Et Des Techniques De Vente. A l'issue de cette formation, vous serez capable de faire face aux objections clients même les plus complexes. Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Trouvé à l'intérieur – Page 33Les chapitres 3 et 4 proposent une réflexion technique détaillée sur les diverses solutions en matière de TVA/TPS s'offrant aux ... OCDE (2019), Le rôle des plateformes numériques dans la collecte de la TVA/TPS sur les ventes en ligne, ... Ici disponible mille titres de livre par Baptiste Beaulieu et obtenez toujours un accès gratuit en ligne. Trouvé à l'intérieur – Page 106H. Morin , « Les États - Unis pourraient autoriser la vente de produits issus d'animaux clonés » , Le Monde , 30 décembre ... [ En ligne ] http : // www.bulletins-electroniques.com/actualites/39850.html , et « Draft Animal Cloning Risk ... C’est pourquoi, il faut faire parler le client (sur le passé, le présent et le futur) et rebondir sur les questions fermées pour les ouvrir. 2 0 obj Qu'il est cruel ce moment de l'entretien de vente ou, croyant avoir convaincu votre futur client, celui-ci vous tourne brusquement le dos et invente mille et un prétextes pour ne pas s'engager. Technique de Vente : Les Strategies Gagnantes Etape par Etape + *BONUS* Formation Video c'était l'un des livres populaires. Initier Les Etudiants Au Metier De Chef Produit. Le commerce électronique s'entend du processus d'achat ou de vente de . Ils ne sauront jamais à quel point vous êtes génial. CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE Parcours de qualification des auditeurs de prestataires de formation SARL CERTIFOPAC - Mail : contact@certifopac.fr - www.certifopac.fr Form 502 03 Conditions Générales de Vente en Ligne CERTIFOPAC se réserve la possibilité de modifier ou mettre à jour ses conditions générales à tout moment. C’est une demande de clarification. k����RRڲ��Rj��e��5��������J˹�����W��RR��]G]m[V�D�bA���+s�Ri
�@�&sXR}����d��Dy�Il��1��`nY��:�'g/-��ޢ���N��Y:�P#��ZJXq�q�]WIo�Yt����&��ѿ�T;�Ŋ���4���� Auteur : Selim Niederhoffer. Reseau Greta. Exemple de page de vente : 2. %äüöß « Qu’est-ce que vous me conseillez ? Les meilleurs commerciaux savent adapter leurs méthodes, selon qu'ils sont face à un client fidèle ou à un prospect au besoin encore flou . Trouvé à l'intérieur[5] La vente croisée ou additionnelle désigne une technique commerciale, adaptée par Internet, qui vise à proposer ... directe est disponible sur : http://www.sncd.org/_uses/lib/3853/d_ontologie_e_mailing_2005_revuCNIL.pdf (17/05/2010). La notion de marché. ���\���u��v���������HE�C��?=%M������'{����9җ��Z�)����"��kYόIL̈:E�:���]��w�DZ�Η꧐��#��L��!�X�G����S��@���_�S��NpX���Z����.���� .�o�� /7���=�j����0�\��6/�۸b44�m=Ee٫��a�+I�7XiGx.ɚj�"
�]�F�\��8�u�� ����βNh`_�CB־�Q�����Dk���es���y��M=�۩�{\B VENDRE : faire évoluer une situation de désaccord vers une forme d'accord avec bénéfice et satisfaction pour les 2 parties. En tant que web-entrepreneur vous vous devez de connaître les techniques de vente en ligne les plus efficaces pour convertir vos visiteurs en prospects et vos prospects en clients.. Sans la connaissance de ces techniques, votre business en ligne est voué à l'échec. 10 LE CIRCUIT DIRECT : Le E-commerce en France Un petit peu d'histoire, …La France a été l'un des pays pionnier du . �*��.�����tw�m����c��Ҷ�w2Cm�ό+� �$&����Ȏ�3�U�y�Cբq�`�u��')���@ܝs���X_x�i�͢��\�%��èI���*���ַ�e��3�t���B����R/�*#
|��q�z�Cd�I�Ta?�C:"��}���}$�q�K��nD�~�ׯd��A�D�l�j9kf�i��;��m�y Ce traité présente un intérêt pratique et un enjeu philosophique. �� Pratiquer une écoute active. Trouvé à l'intérieur – Page 2Les tirés à part d'articles publiés, ou leur photocopie, sont remplacés par des fichiers en format pdf. Ils sont échangés ou accessibles sur des sites en ligne en accès libre ou en vente sur les sites des éditeurs privés. Acheter ou recevoir un véhicule d'occasion. TECHNIC-ACHAT est un site de vente en ligne de fournitures industrielles et de composants d'automatisme, qui propose des « rayons » sur le site www.technic-achat.com , dans lesquels les distributeurs ou fabricants peuvent exposer et vendre leurs produits. Il faut adopter une attitude passive (questionner) et prendre des notes. Trouvé à l'intérieurL'encyclopédie du marketing est un outil pratique pour les professionnels comme pour les étudiants qui souhaitent décrypter et s'approprier la terminologie marketing. Trouvé à l'intérieur – Page 151Ils'agit d'un programme visant la prise de conscience des États européens vis- à-vis de leur comportement d'achat et l'accroissement des ventes de produits équitables; ... En ligne: www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/PNAAPD.pdfdurables. 98. �� Il faut cerner la tendance générale du client et la tendance du moment (celle qui concerne cet achat) en fonction des mots qu’il utilise. Vous ne finirez jamais vos jours sur une plage de sable fin, les doigts de pieds en éventail. Les méthodes de vente sont les techniques par lesquelles les producteurs et les distributeurs commercialisent leurs produits aux clients. ʆo����R4�ՒhUdܸ�*����.�̶�n�x���v+z�`��2�*�'��H�-r������h��������n枿ˆ�ߎq�t�n^��!�A|���E��1�Ku��D�e�η���b��ֽ���G5V�����~P� Oui, je sais, c'est triste. "�*���'�cw�.����� �d����i_�Y*��C���U*(Y��|�.�|�La�4�}Iݖ�2���ZiKaKxk���%���^Vȭ�t�ʾ�J.1���mA^�`�Z+ұ���!�&��Bi4R�e@��t��&�*KJe/�nWً�Ge�9讲{�¢V(,�.%�.�.7���%�}-y�}-���_b�MhnQ�wf�����C�[�t�U�
ZR�W�ݾ��e�LiOi����R Le « Livre sur la Vente » en téléchargement GRATUIT de 92 pages au format A4 en pdf . �v��y�:מ�E�$�P&Ad�T2�B��1���E��̧KU��h��
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�f/���d�G����{�>:;'$�(�M�! C'est la méthode C. A. P.C. En validant, vous acceptez que vos informations soient utilisées dans le cadre de votre . LES TECHNIQUES DE PROSPECTION Il existe de nombreuses techniques de prospection; On peut les . La 4e de couverture indique : "Pourquoi ce livre est-il devenu le best-seller des ouvrages sur la vente ? Trouvé à l'intérieur – Page 12Disponible sur : http://www.conseil-concurrence.fr/pdf/avis/04d54.pdf 31 ) Arrêt de la Cour de justice des ... 32 ) IMS fournissait aux laboratoires pharmaceutiques des données sur les ventes régionales de produits pharmaceutiques en ... Accéder au service. Télécharger ce livre Techniques de vente spécialement en ligne aujourd'hui et choisissez le format disponible, tel que pdf, epub, mobi, etc. Le certificat de cession, aussi appelé déclaration de cession, est un formulaire essentiel lors de la vendre d'une voiture d'occasion. Pour entretenir votre Peugeot, achetez une Revue Technique Automobile RTA ou des Méthodes techniques MTA. Le livre sur la VENTE Voici enfin un véritable guide pratique d'aide à la vente émaillé d'exemples, de techniques et de conseils. Le Growth Hacking signifie détourner des systèmes pour accélérer sa croissance, rapidement, efficacement et sans budget. 5. Pascal Py, auteur de Faire signer ses clients, publié aux Editions d'Organisation, et directeur de Forventor, cabinet . Fiche Produit N3 Technique D'accueil Et De Vente Htr2techniques D'accueil Et Techniques De Vente En Hotellerie Restauration. Présentez une synthèse de la solution. Il est parfaitement résumé avec le proverbe qui dit d'ailleurs « tout nouveau, tout beau ! C'est un justificatif de transfert de propriété vis-à-vis de l'administration, il donc est impératif de le remplir pour toute démarche impliquant un changement de propriétaire de véhicule. "Ig� �3��m�B��M�r�d uB"������錠����:ȑ��=H��fGfO���TUuH��6D�ww 1 élève maître d . Technique de vente en ligne. - Test Gratuit 15 Jours. Voici ma philosophie au sujet de la lecture, et de l'apprentissage permanent, résumée en 2 citations de Jim Rohn : « Tous les leaders sont des lecteurs. Formation techniques de vente : maîtriser les techniques commerciales qui font vendre. • Reformulation américaine : permet de reformuler à la fin de chaque grand thème du questionnaire. Aucun prérequis nécessaire, cette formation en ligne est accessible à tous. www.dimaista.c.la L'ENTRETIEN DE VENTE INTRODUCTION : Vendre c'est négocier et cela se fait au minimum à deux : La vente s'inscrit donc dans un processus de négociation dont elle ne peut se désolidariser au risque de n'être qu'une pâle caricature de communication sans efficacité dans son application directe sur le terrain. => 7 techniques de vente pour vaincre l'objection du prix. <> www.les-grandes-techniques-de-vente.fr. Les mots du client fournissent des informations. utiles à la mise en place d'une activité en ligne, du démarrage de celle-ci à son développement. Dix chapitres pour aborder dix sujets fondamentaux et comprendre les dernières évolutions, les pratiques des internautes et des professionnels et développer ses compétences en e-commerce et e-marketing. T�J[��ŭl)-�l���v�*#�l)3b)��Wi��+�ؿR}�Wɭl�V��V��ceKm�^��]�I�*�P�R������^����f������ Ne vous inquiétez pas, si vous voulez obtenir ce livre et ici vous pouvez le . Se lancer dans l'e-commerce sans se préoccuper de l'aspect technique ! Téléchargez ou lisez le livre Vendre: Techniques de vente - 8 étapes de authorau format PDF et EPUB. Sans cela, le véhicule appartient toujours à l'ancien . Comment ça marche ? Programme : - Simuler Les Decisons De .pdf. stream 1�FWD[[�=R��kϠ;�֠��0��T�֮���⥉�@gXC�Sm�
a���ڢE��?��$�\?�m[�o�`�aR��dzAzMȤj�.��,9��c�`9�^L��a��� ����]�`'�q�M5j'Ɍ�1%Va���q�7%ƹȚ�"�SOC�}���@�`�69�m��˥K��[� #g�J^2�:m[�ӚX8���iK�i>�*�>i�K:SyU�J�.��&�X�,q+!m��v��7�4o����G,��D�fe�d��������~�r?��h��� Chapitre 5 : Avoir la psychologie de la vente pour réussir à long terme A - Les 5 pièges et erreurs qui vous feront perdre des clients B - 19 principes clés pour réussir dans la vente Conclusion et accès aux bonus Vous aurez ainsi ... Donner l'envie d'acheter n'aura plus de secrets pour vos collaborateurs. …), �� Objectif principal : créer un climat favorable, • Présentation personnelle (= fonction dans l’entreprise), • Présentation sommaire de l’entreprise et de son activité. Les ateliers e-learning de formation commerciale sont accessibles en ligne immédiatement après votre inscription. Les arguments doivent être identifiés dans la phase de découverte, classifiés, mis par ordre d’importance. Vendre en ligne représente un travail technique, un travail commercial de mise en valeur des produits sur le Net et un travail d'organisation et de logistique pour servir les commandes des clients. Parce que les techniques de vente s'apprennent tout au long d'une carrière, nous proposons aux professionnels l'acquisition des techniques commerciales permettant d'assurer des entretiens efficaces en BtoB. • L’auto expressif : personne qui affirme sa propre personnalité. La bible du marketing par des auteurs de renommée ! Découverte du client et de son besoin, • Le client (partie délicate car c’est LUI qui déclenche l’achat). Les techniques de vente des meilleurs professionnels DESCRIPTION. Dopez votre Performance Commerciale : Trouvez des clients, Vendez PLUS. Découvrez nos modules de formation en vente et relation client en ligne. c�s�����-�"N��5 Pour l'acheter en ligne. Lire en ligne PDF Technique de Vente: Les stratégies ebook gratuit ici. stream • L’inhibition : peur ou crainte de mal faire. Quelles TECHNIQUES DE VENTE utiliser pour vendre plus et réussir dans la vente (même si vous n'êtes pas un grand commercial? Les sites commerciaux de vente de biens ou de services sur internet sont soumis à une réglementation identique à celle de la vente à distance ou par correspondance (VPC), comprenant des . x��}M�e9r�>�[�'~ �f�5���-���ʆ�����sNoWUfgm5,�+��%�A������/�t�o�����~���_�ۧ���������T?�T>�����q?���^���H��OW�?~�����������)����ߋ�՟�QǼ��?�~�.�?���~U�[Q�a���u=����.K֘�ʘW�W�v'�4� ���LJϙf��U����������_���_��_!���5�/��װ�c�q ��U��d�5�����%���E�d�^�_
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�'tͣ��>���i�ji��w����������! Téléchargez gratuitement mon livre. Elle est destinée aux débutant (e)s qui n'ont jamais ou très peu été confrontés à l'exercice de la vente. "La publicité de A à Z constitue un outil de référence irremplaçable pour tous ceux qui gravitent autour du monde de la publicité" Luc Dupont"La publicité de A à Z est un petit livre par son format...mais grand par son contenu : ... L'emailing est indispensable pour un site e-commerce de ventes en ligne. Les différentes phases du processus de vente. endstream endobj Trouvé à l'intérieurCes formulaires sont en ligne sur le site http://www.ejustice.just.fgov.be/mopdf/2014/05/15_1.pdf#Page70. 142.Art. 3,9o de l'ordonnance PEB. ... Cap. du 5 mars 2009 déterminant le contenu du dossier technique PEB est abrogé. 144. La situation de désaccord vient essentiellement de l'image du commercial qui est mauvaise. pour Gagner Plus. A. P. La pyramide des 7 étapes de l'entretien de vente. Les savoir-faire comptent tout autant que les savo Le livre sur la VENTE Voici enfin un véritable guide pratique d'aide à la vente émaillé d'exemples, de techniques et de conseils. <> La maîtrise de ces outils nécessite la mise en place, par l'entreprise, d'un système performant de formation en techniques de gestion. Cette formation en ligne va vous préparer et vous entrainer à vendre des produits et services à tout type de clients. Elle a deux objectifs principaux : attirer de nouveaux acheteurs et fidéliser des acheteurs acquis. Le livre sur la VENTE Voici enfin un véritable guide pratique d'aide à la vente émaillé d'exemples, de techniques et de conseils. C'est la méthode C. A. P.C. Vous êtes libre d'accéder à la version complète du livre « Technique de Vente : Les Stratégies Gagnantes étape par étape » en version PDF / Kindle / Papier, et vous aurez . �Zw�"D+�[��[첺��^�j���V�����H�A&�Q�t��ma_W��9�Y��'߁ɼ��ӎ�@�����&���|��2-iS�P�V"�o^p�֒�Y�a$Ibv�#����(M~>�� a>�o���-�$��7�`�T� Situation. L’auto expressif n’est pas un marginal. Afin de ne pas se perdre dans les nombreuses "techniques" de vente, voici une présentation des fondamentaux de la vente, en commençant par les qualités humaines et relationnelles des meilleurs commerciaux, les approches et stratégies couronnées de succès, les étapes à suivre si vous voulez réussir, etc. Faire de l'argent sur internet ne tient pas du miracle.